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Competenza, consapevolezza e addestramento

La Direzione dell’Euforbia S.r.l. deve assicurare un’adeguata formazione e addestramento del personale. In un apposito documento sono riportati i Requisiti Minimi del Personale, ovvero le caratteristiche che devono essere possedute che svolge attività rilevanti ai fini della Qualità(esperienza, scolarità, eventuali conoscenze linguistiche, particolari qualifiche).

Le esigenze di formazione ed addestramento possono scaturire da :

  • Necessità di addestramento o aggiornamento

  • Richieste particolari fornite dal cliente

  • Obiettivi aziendali in funzioni

Tali Requisiti Minimi del Personale sono definiti considerando la necessità di soddisfare specifici requisiti del Cliente ed il rispetto delle normative.

Generalità

Gli obiettivi generali legati alle attività di addestramento e sensibilizzazione sono:

  • L’acquisizione delle capacità di svolgere i compiti segnati e di ricoprire il proprio ruolo in modo adeguato, con efficacia ed efficienza al fine di raggiungere la soddisfazione del cliente e sviluppare le politiche di miglioramento continuo;

  • La crescita professionale dei singoli addetti;

  • L’apprendimento di eventuali nuove tecniche di processo;

  • Il conseguimento e la conservazione di un clima aziendale soddisfacente.